このページでは、JPDirectで登録したお客様IDの通知またはログインパスワードの再発行を申請される方に向けて、お手続きの流れを説明します。
お客様IDが不明
お客様IDが不明な場合は、ドメイン管理ページのお客様ID確認申請から通知が可能です。
通知先は請求宛先情報にご登録のメールアドレスとなります。
パスワードが不明
パスワードが不明な場合は、ドメイン管理ページのパスワード再発行申請から再発行が可能です。
再発行先は請求宛先情報にご登録のメールアドレスとなります。
一度きりの表示となり、また大変長い文字列となることがございますので、
パスワードをメモ帳アプリ等にコピー等していただくことをお勧めします。
※パスワードはセキュリティの都合上、メールに記載してのお知らせを行っておりません。
※URLの時間切れや、メモする前に画面を閉じてしまった場合は、最初のメールアドレスとIDの入力からやり直してください。
※パスワードは、ログイン後メニューの「お客様情報 ＞ パスワード変更」から変更できます。
覚えやすい文字列に変更いただくことをお勧めします。
請求宛先情報のメールアドレスが不明
ご登録のメールアドレスがご不明な場合は、JPDirectお客様サポート窓口までお問い合わせください。
カスタマーセンター受付時間:9:00-18:00
（土日祝祭日・法律に定める休日及び12月29日～1月3日は除く）
お問い合わせの際には、
「ドメイン名（サーバー証明書の場合は「コモンネーム」）」または
「請求書番号（BILLから始まる番号）」をお伝えいただくとスムーズです。
受付時間外にいただいたお問い合わせ、また内容により、翌営業日以降のご回答となる可能性がございます。ご了承ください。
